瑞士邮政将创建一个消费者服务10

作者:辛憝

该集团总裁还希望改善检票口等待时间和办公时间。 Le Monde with AFP发表于2009年4月17日上午10:35 - 更新于2009年4月17日上午10:35播放时间1分钟。邮政将设立消费者服务,解答客户的问题和投诉,特别是致力于减少在柜台等候时间,宣布其总裁让 - 保罗·贝利,上周五17发表的采访四月,在Le Parisien /今天在法国。有了这个新的服务,法国邮政的客户可拨打免费号码,3631,将法国各地在2009年底进行部署,请访问集团网站或写信给消费者服务的99999 Bailly先生解释说,这个设备自2月份在法兰西岛和八个部门进行了测试。 “自从我们接到7000个电话每天和每月100个000客户连接到网站,有一个真正的期望,”法国邮政的总裁。 OFFICE开放至20小时“我们将降低平均轮候时间从2009年底不到9分钟计数器在少于8分钟2010年底在1000个各大邮局, Bailly先生说,由于开设了一个特殊的窗户,在2009年底之前将在不到五分钟的时间内完成简单的操作,如撤回包裹。此外,“我们决定打开所有的巴黎邮局长达20小时,长达12小时30上周六”,说邮政的总裁,补充说:“许多将作出努力,以平行调整大省城市邮局的时间表“。最后,“如果分配问题,我们还致力于什么旅游不迟于明天进行的”,谁需要接到通知后,挂号信拿起客户将拥有的可能性第二天下午2点之前拨打3631重新分配,Bailly先生宣布。周四日的最阅读版日期,....